企業服務的熱潮延續到了一些更加垂直領域的 CRM 中，專注為外貿公司提供銷售管理工具的小滿科技宣布完成 A 輪融資，零一資本領投，吳霄光跟投，公司估值上億。
“我們接觸了很多投資機構，然后選擇了打款最快的一家?！?/p>
對速度的要求或許是來源于希望快速對增量市場跑馬圈地的渴求，“目前小滿的客戶中，有 95% 沒有用過外貿軟件。還有300多萬家外貿企業沒有使用過 CRM ，有價值 300 – 500 億元的市場”在創始人文博亮看來，目前小滿面對的就是當年阿里巴巴起步時面對的那個市場，用戶還沒有被教育，但是市場有充分的潛力。
因此小滿在銷售策略上也學習了當年的阿里，公司總人數 80 人，有 50 人負責地推銷售工作。同時為了更快的擴展，在二三線城市，他們也開始在沿海各省引入代理商。在 2015 年，文博亮希望能夠做到免費用戶 20 萬，付費企業 10000 家，代理商達到 50 家。這三組數據都是現在小滿實際運營數據的 4-5倍。
小滿 CRM 在 2013 年 10 月開始上線運行，現在已經具有郵件、客戶管理、郵件追蹤、PI管理、統計分析等12個模塊的功能。
文博亮告訴36氪，目前國內公司的外貿業務主要陣地是郵件，從聯系客戶到完成訂單，銷售和買家大部分的溝通是通過電子郵件完成的。因此小滿科技在設計產品時，選擇以銷售郵件管理為切入口，重新整理了銷售人員從生成促銷郵件到完成訂單的全過程。
- 促銷郵件和合同生成：系統會在銷售選擇產品后自動生成郵件、合同等文書內容，規避銷售人員核對不同產品參數耗費的時間和出錯的風險。
- 郵件群發和追蹤：小滿CRM提供許可式郵件營銷技術，可以讓銷售人員在不申請大量郵箱的情況下發送營銷郵件；另外，在收件人不發送已讀回執的情況下，銷售人員也能獲知郵件打開情況。
另外，小滿系統也提供目前 CRM SaaS 的標配，銷售業績、過程、資源管理、數據分析等服務。產品覆蓋Web端，基于微信服務號的Web App 和 原生 App。
小滿目前有兩種收費模式，第一種是按年付費，按企業主賬號 子賬號進行收費；第二種是對增值服務付費，增值付費包括 EDM 發送量，存儲空間和移動官網等。
創始人團隊中，CEO 文博亮銷售出身，曾獲環球資源全國銷售冠軍，銷售負責人邱實也在環球資源工作過；CTO 周濤曾任騰訊產品經理，主要技術團隊均來自騰訊。
提供給企業的 SaaS(Software as a Service) 服務今年以來一直是資本市場關注的焦點，作為通用型 SaaS 的一環，CRM（客戶關系管理）產品也迎來了集中爆發。今年 3 月銷售易獲得經緯領投 1500 萬美元 C 輪；紛享銷客獲得IDG、DCM 和北極光創投 1 億美元 D 輪融資；銷售數據服務商和創獲得了復星、海通證券、正和島、中信金石、新希望六和等機構和企業聯合投入的 1.5 億人民幣第六輪融資。
注：報道所涉融資金額由對方公司提供保證，36氪不作任何形式背書。
原創文章，作者：飯遙
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