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在軟件開發(fā)過程中，您可以根據(jù)您的特定目標和長期目標，從一系列有效的 KPI 和指標中進行選擇。
成功且高產(chǎn)的生成軟件可以為潛在客戶提供他們正在尋找的東西。它有助于解決他們的挑戰(zhàn)并滿足他們的某些要求。在軟件產(chǎn)品開發(fā)過程中，整個團隊都將精力放在確保開發(fā)的產(chǎn)品提供他們想要實現(xiàn)的目標上。
在軟件開發(fā)過程中，您可能需要幫助找到一組在該過程中使用的標準度量。但是，您可以根據(jù)自己的目標和長期目標從一系列有效的KPI和指標中進行選擇。您可以為您的項目使用以下提到的指標：
1. 交付時間
這有助于確定工作人員將一個非凡的想法變成成功的產(chǎn)品需要多長時間。它衡量并幫助計算產(chǎn)品預(yù)計投放市場的特定時期。您可以輕松衡量完成產(chǎn)品并將其推向市場的時間表。
2. 周期時間
它被認為是上述 KPI 的子域，描述了您的項目團隊在項目從開始到執(zhí)行的過程中花費了多少時間。它還將幫助您確定您的成員在初始階段和流程實施期間審查項目時花費了多少時間。
3. 團隊速度
這些可行的指標表示軟件單元的數(shù)量，例如功能、規(guī)范、敘述和沖刺期間完成的任務(wù)。然而，這些指標有時被認為是有爭議的，因為每個員工都有不同的績效水平和專業(yè)知識，而這些指標可能無法很好地描述。
4. 活躍天數(shù)
Active Days 統(tǒng)計數(shù)據(jù)計算開發(fā)人員創(chuàng)建產(chǎn)品所需的時間。它不包括花在計劃、決策、制定戰(zhàn)略、審議任務(wù)和其他活動上的時間。它使我們能夠在項目工作時看到中斷的意外成本。例如，它展示了工作周期間的會議如何降低開發(fā)人員的整體生產(chǎn)力等等。
5. 發(fā)布燃盡圖
了解發(fā)布燃盡圖有助于確定必須完成的工作量以及即將到來的 sprint 中需要多少時間。已完成、添加和仍需要的工作量顯示在燃盡圖中。它可以幫助團隊制定策略并相應(yīng)地設(shè)置項目完成期限。
6. 代碼流失
它有助于顯示在項目開發(fā)過程中加班、添加或消除的代碼行數(shù)。它允許產(chǎn)品經(jīng)理和開發(fā)人員檢查產(chǎn)品的所有進度、性能和開發(fā)。
7. MTBF 和 MTTR
平均故障間隔時間(MTBF) 和平均恢復(fù)/修復(fù) 時間 (MTTR) 有助于衡量軟件在生產(chǎn)環(huán)境中的性能和開發(fā)能力。這些標準 KPI 有助于控制和管理流程，同時還使您能夠確定軟件產(chǎn)品反彈的速度。它最終將使您能夠有效地完成最終結(jié)果。
計劃外維護總時間/維修總數(shù) = MTTR。
MTBF = 總正常運行時間 / 故障次數(shù)。
正常運行時間 = MTBF / (MTBF MTTR)
8. 逃逸的缺陷
這些有影響力的指標使您能夠查看在此過程中發(fā)現(xiàn)的錯誤和故障。它對于每周或每月評估軟件產(chǎn)品開發(fā)過程的質(zhì)量很有用。
9. 缺陷去除效率 (DRE)
如果您希望分析產(chǎn)品開發(fā)過程之前和期間的故障數(shù)量，則可以使用此指標。這對于比較和分析交付前發(fā)現(xiàn)的錯誤數(shù)量與交付完成后最終用戶發(fā)現(xiàn)的錯誤數(shù)量很有用。
DRE=（內(nèi)部發(fā)現(xiàn)的缺陷數(shù)量/內(nèi)部發(fā)現(xiàn)的缺陷數(shù)量 外部發(fā)現(xiàn)的缺陷數(shù)量）×100。
10. 凈推薦值 (NPS)
這使您能夠在產(chǎn)品交付給客戶后更詳細地確定客戶滿意度。這有助于查看客戶是否真的對產(chǎn)品感到滿意，或者他們是否有一些顧慮。利用這些信息，您可以進一步改進產(chǎn)品的功能。
NPS = % 推薦者 – % 反對者。
凈推薦 值 (NPS) 也可以歸因于產(chǎn)品管理的指標。
產(chǎn)品管理的 KPI 和指標
預(yù)測產(chǎn)品商業(yè)成功的指標
從了解用戶參與度的基本指標到指示業(yè)務(wù)健康狀況的高級指標，這些指標有助于預(yù)測產(chǎn)品的業(yè)務(wù)成功。其中一些頂級指標包括：
- 毛利率
- 銷售收入
- 凈推薦值
- 凈利潤率
- MRR（每月經(jīng)常性收入）
分析和提高用戶參與度的指標
如果不跟蹤用于衡量用戶參與度的其他參與度指標，就無法記錄用戶參與度。您需要注意這兩個指標，因為參與度的計算方法是活躍用戶除以指定時間段內(nèi)某個群組的所有用戶。不過，還有一些額外的指標也應(yīng)該被跟蹤。這里有幾個：
- 客戶流失率
- 留存率
- 活躍用戶總數(shù)
- DAU，我和永遠
衡量產(chǎn)品/功能受歡迎程度的指標
下面列出了衡量產(chǎn)品受歡迎程度的最典型和最相關(guān)的指標：
- 凈推薦值 (NPS)
- 客戶保留率 (CRR)
- 活躍用戶百分比（DAU、WAU、MAU）
- 每月經(jīng)常性收入 (MRR)
- 客戶終身價值 (CLTV)
- 客戶獲取成本 (CAC)
請記住，指標和 KPI 對于軟件產(chǎn)品開發(fā)至關(guān)重要，因為它們可以幫助您提高團隊生產(chǎn)力和效率，最終生產(chǎn)出最好的產(chǎn)品。
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