記者 王皇 孟杰 攝影記者 戴偉
5月18日，中共山東省委組織部、山東省住房和城鄉建設廳全省深化提升“齊魯紅色物業”建設工作會議在濟南舉行。會議對“齊魯紅色物業”三年工作進行了總結，并對進一步深化提升“齊魯紅色物業”建設作出部署安排。
記者從會上了解到，山東按照“一年擴覆蓋、補短板，兩年抓規范、促提升，三年塑優勢、創品牌”總體思路，引領物業服務管理有效融入基層治理，完成了“齊魯紅色物業”建設三年行動計劃確定的任務目標。
工作體系更加健全
率先建起四級管理體制機制
住宅小區是群眾居住生活的主要場所，物業服務是群眾身邊的“關鍵小事”，服務管理質量直接關系群眾切身利益，老百姓感受最深刻、體驗最直接。2020年9月，中共山東省委組織部、山東省住房和城鄉建設廳在威海召開加強“齊魯紅色物業”建設，提升社區治理水平會議，全面啟動“齊魯紅色物業”建設。
山東在建設“齊魯紅色物業”中創新體制機制，工作體系更加健全。縱向上，山東在全國率先建立起了市、縣、街道、社區四級黨組織領導物業服務管理的體制機制。市級統籌協調，把“紅色物業”建設納入城市基層黨建總體部署，作為黨組織書記抓基層黨建述職評議考核的重要內容；區級強化組織推動，通過建立工作領導小組或聯席會議等形式，健全綜合協調推進機制；街道黨工委承擔主體責任，全部設立物業管理辦公室，及時研究解決物業服務管理有關事項；社區黨組織具體抓落實，居委會全部下設環境和物業管理委員會，加強對物業服務企業和業主委員會的指導監督，實現“小事不出社區、大事不出街道、矛盾不上交”。
省、市、區三級全部依托住建部門成立了物業服務行業黨組織，全面構建起了“黨建引領、行業主管、基層主抓”的工作體系。
管理基礎更加扎實
實現黨的組織和工作動態全覆蓋
三年來，在推進“齊魯紅色物業”建設中，山東不斷擴大工作覆蓋，管理基礎更加扎實。全省實行專業化物業服務的小區比2020年提高34個百分點。在全國率先發布《老舊小區物業服務規范》地方標準，推廣濰坊等地社區領辦物業企業、國有物業企業兜底、引入專業社會組織等經驗做法，解決了3086個小區的“脫管失管”難題。
2.55萬個住宅小區成立業主大會、選舉業委會，業委會成員中黨員數達到6.86萬名。8573家物業企業成立黨組織，實現黨的組織和工作動態全覆蓋。臨沂市選派“紅領書記”到城市社區抓物業黨建聯建，受到群眾廣泛歡迎。
行業發展更有質量
累計培育星級服務企業50家
山東強化黨建引領，物業行業發展更有質量。5961家物業企業將黨建要求寫入公司章程，黨建業務融合共促更加深入。多部門聯合就推動物業服務行業轉型升級、支持行業健康發展印發文件，加大政策扶持保障力度，推動物業服務規模化、集約化和專業化發展。
山東創新組建醫院物業和超高層公共建筑物業產業發展聯合體，省住房城鄉建設廳會同省民政廳指導30家物業企業開展居家養老服務試點，拓展服務范圍，會同省委組織部累計培育星級服務企業50家、星級服務項目100個。山東省物業行業黨委重點聯系企業魯商物業、潤華物業先后在主板上市，實現了山東省上市物業企業零的突破。
治理格局更有效
2.4萬名物業職工擔任兼職網格員
三年來，“齊魯紅色物業”建設堅持共建共治，治理格局更加有效。推行“雙向進入、交叉任職”，注重吸納符合條件的物業服務企業負責人、業委會成員擔任社區“兩委”兼職委員，社區“兩委”成員通過法定程序進入業主委員會。按照組織共建、活動共聯、資源共享要求，全面推行住宅小區物業服務企業負責人到社區報到制度，三年來，物業企業黨組織累計認領社區黨建服務項目3.2萬個，2.4萬名物業職工擔任兼職網格員。
針對物業領域問題矛盾量大面廣實際，多部門聯合開展“大排查、解難題、暖萬家”專項行動和物業服務領域專項整治，推動執法力量常態化進小區，2.7萬個小區落實聯席會、懇談會、調解會“三會”制度，物業領域投訴總量持續下降。
深化開展“加強物業管理 共建美好家園”活動，堅持決策共謀、發展共建、建設共管、效果共評、成果共享，建成一批管理規范、服務優良、環境宜居、安定和諧的“美好家園”小區。
在疫情大考中，65萬名物業職工在社區黨組織的領導下守牢疫情防線，物業行業的價值和擔當進一步展現，廣大群眾和社會各界對物業行業的評價持續轉變，物業和業主的關系更加和諧融洽。
深化提升“齊魯紅色物業”建設
從“有物業”向“好物業”發展
在“齊魯紅色物業”建設三年收官之時，中共山東省委組織部、山東省住房和城鄉建設廳共同組織召開的此次全省深化提升“齊魯紅色物業”建設工作會議，進一步落實全省城市基層黨建引領基層治理工作會議精神，總結交流經驗，研究分析形勢，對進一步深化提升“齊魯紅色物業”建設作出部署安排。
會上明確要進一步健全完善“條抓塊統”工作體系，發揮好基層黨建引領基層治理領導協調機制作用，建強做實物業服務行業黨委，壓實街道社區主抓責任。要加強組織共建，堅持服務共做，深化協商共治，進一步提升社區物業黨建聯建實效。要進一步做實小區黨組織，提升業委會組建運行質量，推進執法力量進小區，補齊老舊小區物業服務短板，聚力破解物業服務管理中的重難點問題。
山東將聚焦體制機制創新等“五個深化”,強化物業覆蓋質量等“五個提升”，進一步做強街道、做優社區、做實系統、做活治理，全面實現“齊魯紅色物業”建設從“有物業”向“好物業”，“有典型”向“全面優”，“有規模”向“高質量”跨越升級。
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