2012年11月15日
一、 多國管理部韓碩匯報主要內容：(略)
二、 任正非相關指示：
1、 對多國績效如何進行科學考核：
1) 小國考核是考銷售還是考市場份額，你們可以研究一下。大小年的銷售完成情況并不能衡量你的內部管理是否科學，大年的時候你做的不好也是好的，小年的時候你做得好也不好了。應該怎么考核法，這是個大命題。小國應該如何科學地考核，這應該是一個很重要的問題。小國持續增長的方法是什么？我們這一年最主要問題是什么呢？這三年已經轉過來了，今年開始有70%左右的代表處小國都是盈利的了，我想經過今年這么一刺激，明年大國、大T的進步會更大了。
2、 多國組織結構設置和呼喚炮火的結算規則：
1) 我認為你們多國管理部不需要建立重裝旅，就是完全去買服務，從周邊大國去買服務。地區部應該協調優先給小國提供服務，但成本要高一點。小國只需要建立小的綜合平臺。
2) 你們把企業網和運營商捆起來做，捆起來做就是什么呢，企業網實際上就是藤上開的一朵花結的一個瓜，就是順藤摸瓜的嘛。這樣你也不需要增加組織，實際上通過發現企業網資源，來呼喚重裝旅來做合同。
3) 小國就這么點大的地方，你（合同）丟單給誰都沒有什么好害怕的。著急拿合同，拿完合同服務質量就不好了，最后這么小幾十個基站的合同，別人一擠就擠進去了，結果自己又想去擠回來，結果付出的代價就更大了。所以我希望地區部制定游戲規則，小國最大的擔心就是自己呼喚不到炮火，呼喚不到炮火就會像農民一樣，自己搞自給自足的經濟，這個經濟反而是低效率了。我們只要制定好游戲規則，小項目多支付一些成本，就應 該優先得到支持。這個游戲規則能解決這些問題的。
3、 多國的價值評價和價值分配：
1) 今年你們做得好的，獎金可能會比較多，（在激勵和分配上）我認為可能能力強的人要提升任職資格，貢獻大的人要提高獎金。因此提高任職資格的人獎可讓一些給別人，獎金要給貢獻大的人多發一點，貢獻大的人不一定能持續貢獻，提高任職資格是認為你能持續貢獻。從這個角度來講，就是要擺平內部，要求團結。賽馬是容易產生不團結的，但賽馬也能產生團結，就看你怎么操作。因為我們必須打破平衡，通過不平衡才能刺激發展，但我們也確實也需要一些合理的平衡手段。
4、 多國人員的技能提升：
1) 同樣一個項目，多開戰前研討會，多開事后總結會。戰前時候研究了是這么做的，戰后總結的時候再拿出來討論一下，這兩者有多少重合度，沒有重合度或者有重合度就說明你的學習，有這么兩三次就進步很快了。我們年輕時候就講，我們人的思維就是一根一根的線，如果做一個事總結一下，就等于打了一個結，多打幾個結就是一個網，就可以用來網魚。人生多研究多總結，打的結就越來越多，就是一張大漁網，可以網大魚。你們有了系統性的設計這挺好，但是事后拿項目來套一套，是不是跟之前設計的一致呢，不一致在什么地方，為什么不一致，如果一致了為什么會一致，怎么會想到一致的。通過多次總結就把這個漁網織起來，那網的魚就不得了。
2) 技能偷學什么嘛，就是要光明正大學。就是有些國家就一個人，支持人員去了人生地不熟會更孤單，他就肯定會跟你緊緊綁定一起吃一起玩，他就和你一邊吃一邊討論，不覺中你就學好了吧。我們公司有一個學習很好的人就是鄭寶用，鄭寶用的字寫得奇差無比，但是他拿著個筆記本，永遠都在記筆記。他記的筆記你也看不懂，不知道他記得啥，但是他拿起本子到時一回憶，就想起當時講的什么話，他自己看得明白。所以就是支持來的專家來了后要多學一點。
5、 多國內控及BCG管理：
1) 道德遵從委員會可以做費用審查，因為委員都會是后備干部。其實華為的腐敗還是挺多的。人生太漫長了，不要因為這些小事懊悔一生。將來說你坐過牢，你兒女總是會說爸爸坐過牢，這沒什么好的，所以從各方面去想這個問題，這個矛盾就沒這么多。
6、 多國成本管理、效率優化和效益提升：
1) 要提供好的服務，就是優質資源要向優質客戶傾斜，就我賺了你的錢，我有一部分錢要放到你那去，怎么做的，就是提升服務水平。多重復用的基礎在于優質的質量和優質服務上，就你強調了很多復用，你沒法去做到優質呢，那也會丟失我們的服務。
2) 本地化先從技術口開放去做，技術口包括客戶線為啥不開放呢，人家用本地語言和當地客戶交流，比中國人去講更能講清楚，中國人可以更多做管理。
3) 小國最容易實現綜合管理，小國什么你都看見了，什么都知道了，你讀起公司文件來，就容易理解，理解了怎么不能管理呢？不能管理就是不能理解，說了半天你沒聽懂啥意思，所以你就不能管理。
4) 我覺得這個報表啊，我們將來有3類報表，A報表，B報表，C報表，就是對不同的人用不同的報表，讓初入門者也能看懂。不是所有人都能讀懂原版歷史的，所以有簡明版，簡約版等等。所以我們將來公司內部指導中表格一定要優化， 給人家提供一套能看懂的。所以在表格中要體現不同層級的人有不同的簡約版，你們要回去推這個東西。小國沒有必要管理這么復雜。報告中心出來三種表格，大部分普通客戶經理我就看C表格，代表處主要系統部主管主要看B表格，只一定層級的專業的如CFO才看A表格，地區部總裁都不需要看A表格，看那么細致看嘛，只看表格中有哪兩點問題，明年就主要把這兩個問題解決一下。
任總：挺好的，你們做的不錯，怎么能謝謝我呢，我應該謝謝你們呢，如果你們都做的不好，那我們就餓死了。我挺高興的啊，看你們管理還是挺有方法。
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