我們經(jīng)常會(huì)說「高效能」，那怎么成為高效能人士？其實(shí)除了拼體力和心力以外，高效能更重要的是腦力，這里的腦力不是指智力，而是指思維。

隨著你在職場(chǎng)中不斷成長(zhǎng)和進(jìn)階，級(jí)別會(huì)越來越高，每天需要判斷的事情越多，你需要有個(gè)快速判斷的能力。

不同的人思考的方向會(huì)不同，這時(shí)候，我特別想訓(xùn)練大家的就是六頂帽思維。

我和很多企業(yè)合作，為他們提供項(xiàng)目管理咨詢服務(wù)，也對(duì)他們的高管和員工都有進(jìn)行過培訓(xùn)。

可以說，無論你是哪個(gè)行業(yè)，都可以也必須要進(jìn)行六頂帽訓(xùn)練。

你可以用六頂帽分解任務(wù)、用六頂帽學(xué)習(xí)記憶、用六頂帽表達(dá)……

對(duì)于每一個(gè)職場(chǎng)人而言，最重要的能力就是解決問題的能力，而六頂帽思維可以幫你變成擅長(zhǎng)解決問題的那個(gè)人。

一、什么是六頂思考帽

在開始之前，我希望請(qǐng)你先回憶一下，你是否曾經(jīng)、或現(xiàn)在遇到這樣的困擾：

經(jīng)常在Deadline的時(shí)候加班工作，效果不好還要挨批

最怕開會(huì)，永遠(yuǎn)達(dá)不到有效解決方案

你帶團(tuán)隊(duì)時(shí)，大家總是不知道自己的職責(zé)，你該怎么辦？

……

如果是，那你可以放心了，這不是你的智商問題，也不是能力問題，更不是知識(shí)儲(chǔ)備或經(jīng)驗(yàn)不足。

因?yàn)槟阋欢ㄊ沁@樣的：這些問題你心里知道怎么解決，但做出來就不是這樣；

其實(shí)匯報(bào)的時(shí)候你心里準(zhǔn)備了很多發(fā)言，就是表達(dá)不出來。

根本原因只有一個(gè)：你把復(fù)雜的問題復(fù)雜化了。

而六頂帽思維，就是幫助你把問題進(jìn)行拆解簡(jiǎn)化的一種思維方式。

六頂思考帽：是英國(guó)學(xué)者愛德華·德博諾(Edward de Bono)博士開發(fā)的一種思維訓(xùn)練模式，或者說是一個(gè)全面思考問題的模型。它提供了“平行思維”的工具，避免將時(shí)間浪費(fèi)在互相爭(zhēng)執(zhí)上。強(qiáng)調(diào)的是“能夠成為什么”，而非 “本身是什么”，是尋求一條向前發(fā)展的路，而不是爭(zhēng)論誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)。

1、藍(lán)帽：思維中的思維，一頂控制思維過程的帽子。就象是樂隊(duì)中的指揮的角色一樣。

2、白帽：白帽收集的是已知的和需要知道的信息。

3、黃帽：代表的是樂觀、探究?jī)r(jià)值和利益，幫助人們發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)。就態(tài)度而言，黃帽思維完全是和黑帽思維相對(duì)立的。

4、黑帽：象征冷靜、反思或謹(jǐn)慎。以探索事物的真實(shí)性、適應(yīng)性、合法性為焦點(diǎn)，運(yùn)用負(fù)面的分析，進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。

5、綠帽：象征創(chuàng)新和改變，尋找更多的可選方案和可能性，從而獲得具有創(chuàng)造力的構(gòu)想。

6、紅帽：紅帽象征著感覺、預(yù)感和直覺。紅帽思維可以說是白帽思維的對(duì)立面。

“六頂思考帽”的優(yōu)點(diǎn)就在于，它能夠幫助我們從6個(gè)角度，形成快速有效處理信息的思維方式，簡(jiǎn)化思考的過程，從而提升呈現(xiàn)結(jié)果的能力。

一旦你混亂復(fù)雜了，大腦就不愿意處理，你也會(huì)選擇拖延和逃避。因?yàn)榇竽X喜歡有規(guī)律的信息，不要一口氣全塞給它。

每一頂帽子單方面思考時(shí)都會(huì)有局限性，如果你試著將他們集合起來，你會(huì)發(fā)現(xiàn)他們彼此相互制衡．你擁有了更多的思考維度，就像聘請(qǐng)了智囊團(tuán)一樣。

二、不會(huì)“戴帽子”的PM不是一個(gè)好PM

知道沒用，會(huì)用才是真的有用。所以通常大家最關(guān)心的問題還是怎么用。

一如既往地，老原不會(huì)從特別復(fù)雜的概念去講，因?yàn)橹v了不一定懂，懂了也沒什么用，所以今天還是和大家嘮嘮如何實(shí)際應(yīng)用。

大家可以根據(jù)老原準(zhǔn)備的思維導(dǎo)圖對(duì)應(yīng)去看，會(huì)更好理解應(yīng)用。

01 白帽子——陳述問題事實(shí)

為什么第一步是先戴上白帽子呢？聽老原細(xì)細(xì)說來。

思考的第一步一定是客觀的發(fā)現(xiàn)信息并增強(qiáng)信息，這是最基礎(chǔ)，也是最關(guān)鍵的一步。

白帽思維就是尋求事實(shí)和數(shù)據(jù)的一種簡(jiǎn)便方法，而且這些事實(shí)和數(shù)據(jù)應(yīng)該是以中立而客觀的方式被提出來。一定注意不要加任何解釋，只強(qiáng)調(diào)事實(shí)。

這一思維模式下，我們主要回答三個(gè)問題：

①現(xiàn)有什么信息？

②還需什么信息？

③如何得到所需信息？

舉個(gè)例子：在會(huì)議之前，相關(guān)負(fù)責(zé)人沒有提前準(zhǔn)備大量客觀的事實(shí)和數(shù)據(jù)，提出建議的人和討論意見的人各執(zhí)一詞，互相不能理解、從個(gè)人角度出發(fā)、達(dá)不成一致，結(jié)果浪費(fèi)大量時(shí)間。

相反，如果在會(huì)議之前，相關(guān)負(fù)責(zé)人都準(zhǔn)備好相關(guān)事實(shí)和數(shù)據(jù)，大家有所依據(jù)，情況就會(huì)明顯好轉(zhuǎn)。

02 綠帽子——提出各種假設(shè)

此綠帽子非彼綠帽子，老原之所以讓大家在戴完白帽子后戴綠帽子，就是為了：找到一切的可能性。

具體從三個(gè)問題去思考：

①還有其他的什么方法？

②還能做其他什么事？

③有什么可能發(fā)生卻被忽略的事嗎？

④有什么方法可以克服這個(gè)困難？

老原一直都相信，不斷提出問題，提出質(zhì)疑，才可以在不斷地發(fā)現(xiàn)問題和修改現(xiàn)存方法的錯(cuò)誤中，去尋求新的預(yù)備方案，以備不時(shí)之需，這也是綠帽思維的核心所在。

03 黃帽子/黑帽子——建議優(yōu)點(diǎn)/缺點(diǎn)，風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

前期綠帽子提供的建議，它的優(yōu)缺點(diǎn)需要黃帽子和黑帽子來進(jìn)行分析評(píng)估，并且給出支持或者反對(duì)的結(jié)果以及理由。

但是在這里，老原需要提醒大家的是，雖然兩頂帽子一起戴，但但萬(wàn)萬(wàn)不可混為一談。

黃帽子側(cè)重于考察利益和所產(chǎn)生的價(jià)值，黑帽子則主要是為了否定而存在的。

1、黃帽子：注重價(jià)值和收益的黃帽子更容易聚焦于方案和決策本身。

舉個(gè)例子：一個(gè)新方案，部分成員持反對(duì)意見，期間沒有得到一個(gè)統(tǒng)一的支持，在方案執(zhí)行時(shí)如何保證成團(tuán)的全力支持？

這時(shí)候，通過黃帽思考讓意見不一致的雙方進(jìn)行統(tǒng)一思考，聚焦于方案或決策的價(jià)值、收益，在一定程度上就幫我們解決了這個(gè)問題。

2、黑帽子：通過邏輯上的否定來發(fā)現(xiàn)缺點(diǎn)和做出評(píng)價(jià)。

簡(jiǎn)單來說就是，可以用它來檢查證據(jù)、邏輯、可能性、影響、適用性和缺點(diǎn)。可以在很大程度降低項(xiàng)目經(jīng)理決策失誤的可能性。

當(dāng)然，它的順序是可以進(jìn)行調(diào)節(jié)的，你可以將它放在黃帽子后，做一個(gè)強(qiáng)有力的評(píng)估工具；也可以放在綠帽子前使用，提供改進(jìn)和解決問題的方法。

04 紅帽子——第六感，直覺判斷

這一部分完全不需要技術(shù)含量或者邏輯思維，只需要用你的第六感進(jìn)行判斷就可以。

05 藍(lán)帽子——總結(jié)并最終決策

藍(lán)帽子又被稱為“控制帽”，一般在思維的開始、中間和結(jié)束時(shí)，用藍(lán)帽來分別定義目的、制定思維計(jì)劃、觀察以及做出結(jié)論并決定下一步實(shí)施。

老原說的更淺顯一些就是，對(duì)思考的過程進(jìn)行回顧和總結(jié)，主要是為了控制著思考過程。

而且戴上藍(lán)色帽子的人要從思考過程中退出來，以便監(jiān)督和觀察整個(gè)思考過程：

1、我們現(xiàn)在進(jìn)行到什么地方？問題焦點(diǎn)是什么？

2、思考下一步是什么？

3、在此基礎(chǔ)上，設(shè)計(jì)整個(gè)思考過程的程序。

4、總結(jié)——在思考過程中的任何一點(diǎn)，參與的成員都可以戴上藍(lán)色帽子并要求做出總結(jié)。

5、觀察和評(píng)論，主要圍繞現(xiàn)階段的思考行為是否是有效的展開評(píng)論。

老原要提醒大家一點(diǎn)，在現(xiàn)實(shí)操作過程中，要注意避免濫用藍(lán)帽子，如果每隔幾分鐘就中止會(huì)議做一個(gè)藍(lán)帽子評(píng)論，很容易惹惱大家，偶爾使用才會(huì)更加有效。

其實(shí)，六頂思考帽不僅僅是把思維分成六個(gè)不同顏色，對(duì)于六頂思考帽的應(yīng)用關(guān)鍵在于我們用哪種方式去排列帽子的順序。

三、總結(jié)

還有一本書，就叫《六頂思考帽》。

我們很多時(shí)候之所以處理不好事情，思維混亂是因?yàn)槲覀兛偸窃噲D一次處理多件事情。

思考是終極人力資源，要學(xué)會(huì)一次只處理一件事，當(dāng)遇到事情時(shí)，學(xué)會(huì)用能夠怎樣，而不是是什么的思維模式。

思考最大的敵人是復(fù)雜性，通過簡(jiǎn)化思考過程，思考過程中進(jìn)行不同的方式進(jìn)行轉(zhuǎn)換，一切問題都可以很簡(jiǎn)單。

掌握六頂帽思維，不僅僅是為了幫助我們更好的表現(xiàn)和表達(dá)，更重要的是，它可以幫助我們分析問題、解決問題。

當(dāng)我們遇到復(fù)雜的問題時(shí)，學(xué)會(huì)分析問題，找準(zhǔn)本質(zhì)，把無關(guān)信息刪除，化繁為簡(jiǎn)，相信你的生活和工作都將更加高效、高質(zhì)。

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