“釘釘”是阿里巴巴集團(tuán)打造的一款智能移動辦公軟件，也是一個免費(fèi)溝通和協(xié)同工作的多端平臺系統(tǒng)，它集即時消息、短信、語音、視頻等溝通手段于一體，為服務(wù)對象提供點(diǎn)對點(diǎn)的消息、提醒及監(jiān)督服務(wù)。今年以來，院上鎮(zhèn)在全市率先啟用該平臺，通過大數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)機(jī)關(guān)管理現(xiàn)代化、信息化、科學(xué)化。目前，全鎮(zhèn)200余名機(jī)關(guān)黨員干部、社區(qū)工作人員已全部啟用釘釘軟件，注冊率、激活率和活躍率均達(dá)100%，機(jī)關(guān)管理工作煥發(fā)出新活力。
小軟件推動工作方式再創(chuàng)新，機(jī)關(guān)工作效率更高了
鎮(zhèn)政府作為上接市直部門，下對基層百姓的中間環(huán)節(jié)，工作任務(wù)和工作量比較大，機(jī)關(guān)條塊分割，業(yè)務(wù)部門之間溝通不順暢，一項(xiàng)工作從接到上級通知到領(lǐng)導(dǎo)批示再到部門接收辦理，交接環(huán)節(jié)復(fù)雜，直接造成了工作效能低下，百姓的辦事成本也大幅提高。“以召開各類專題會、調(diào)度會等大型會議為例，以前往往會出現(xiàn)通知送達(dá)情況不明、統(tǒng)計困難、易遺漏、時間成本高等問題，工作效率低。釘釘軟件推廣應(yīng)用后，各類會議通知由軟件發(fā)送，不僅接收情況一目了然，而且還可以對未接收者直接DING一下，自動完成短信或電話實(shí)時提醒，避免了因缺會、漏會導(dǎo)致會議效果差等問題，大大節(jié)省了時間，提升了工作效率。”鎮(zhèn)分管機(jī)關(guān)后勤工作的黨委統(tǒng)戰(zhàn)委員張銑國說。近日，第9號超強(qiáng)臺風(fēng)“利奇馬”登陸青島，造成了局部地區(qū)大到暴雨天氣頻襲，為保障人民群眾生命財產(chǎn)安全，鎮(zhèn)黨委政府緊急召開會議，成立防汛防風(fēng)應(yīng)急小組，要求全鎮(zhèn)社區(qū)和包村干部24小時入村防汛值班，并通過“釘釘”軟件打卡簽到，嚴(yán)肅工作紀(jì)律，量化考核舉措，對不按規(guī)定簽到的在機(jī)關(guān)干部在“釘釘”群內(nèi)集中通報批評，確保了人員到崗到位，信息及時上傳下達(dá)，切實(shí)把防汛防臺風(fēng)工作抓緊、抓實(shí)、抓好。
8月11日，防汛防臺風(fēng)應(yīng)急搶險小隊(duì)在接到“釘釘”緊急通知后20分鐘內(nèi)集合完畢，在關(guān)鍵時刻，“釘釘”把機(jī)關(guān)干部“擰成一股繩”，匯聚起工作合力。
小軟件推動為民服務(wù)質(zhì)量再提升，群眾滿意度更高了
今年2月開始，院上鎮(zhèn)的老百姓也慢慢感受到了“釘釘”軟件帶來的服務(wù)質(zhì)量的提高。在工作日，院上社區(qū)的便民服務(wù)大廳內(nèi)每天都是人來人往，有老人、殘疾人、婦女、兒童等多個重點(diǎn)群體，可謂是“熱鬧非凡”，窗口人員在服務(wù)事項(xiàng)辦理工作上也面臨著任務(wù)重、壓力大的問題。面對困難，鎮(zhèn)政府積極利用“釘釘”系統(tǒng)提高為民辦事效率和質(zhì)量。便民、民政等部門工作人員提前15分鐘到崗打卡，打掃環(huán)境衛(wèi)生、整理辦公秩序、做好服務(wù)群眾的各項(xiàng)準(zhǔn)備，有效避免遲到、早退、不在崗的情況，部門負(fù)責(zé)人利用“釘釘”系統(tǒng)對當(dāng)日工作進(jìn)行布置安排，明確任務(wù)分工、點(diǎn)明工作思路、強(qiáng)調(diào)工作重點(diǎn)，有效提高了工作效率。“自運(yùn)用‘釘釘’系統(tǒng)以來，民政和便民服務(wù)“釘釘”工作群將各社區(qū)業(yè)務(wù)辦理員拉進(jìn)群內(nèi)，幾乎每天消息不間斷，業(yè)務(wù)受理員可以通過“釘釘”平臺交流，社區(qū)和部門間緊密溝通，形成‘最強(qiáng)大腦’，實(shí)時對代辦員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和指導(dǎo)，第一時間解答辦理中遇到的問題，確保按時辦、不漏辦、不錯辦，大大縮短了辦理業(yè)務(wù)的時間，提高了辦事質(zhì)量，基本實(shí)現(xiàn)‘最多跑一次’目標(biāo)，受到了干部群眾點(diǎn)贊”，便民服務(wù)中心主任丁永磊說。
小軟件推動工作作風(fēng)再轉(zhuǎn)變，干事創(chuàng)業(yè)的動力更足了
鎮(zhèn)黨委政府結(jié)合基層工作實(shí)際，用好用活了上下班考勤打卡、值班簽到、工作月報、請銷假、事項(xiàng)審批、通知通報等8項(xiàng)行政辦公功能，按照條塊結(jié)合原則，建立起20余個部門群組，10個社區(qū)群組，3個職能群組，強(qiáng)化了部門與部門、領(lǐng)導(dǎo)與機(jī)關(guān)干部的溝通和聯(lián)系，定期通報政務(wù)工作督查情況，將每個督辦事項(xiàng)落實(shí)到具體人，推動了工作落實(shí)。值得一提的是，自強(qiáng)化考勤打卡、值班簽到兩項(xiàng)功能后，全鎮(zhèn)機(jī)關(guān)干部工作有條不紊，井然有序，機(jī)關(guān)管理工作也逐步走上了規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化之路，上下班打卡和值班都需要工作人員人臉識別錄入，有效防范了遲到、脫崗、早退、空崗等問題。“以前，工作人員上下班不需要打卡，比較‘自由’，沒有約束，會出現(xiàn)個別人找不到現(xiàn)象，值班人員都到齊的情況也較少，自啟用釘釘軟件并與考核掛鉤后，每名工作人員有了約束力，按時上下班、及時值班的自覺性和主動性大大提高了，機(jī)關(guān)干部每天斗志昂揚(yáng)，工作熱情又激發(fā)出來，帶動了工作作風(fēng)的轉(zhuǎn)變”，鎮(zhèn)水務(wù)站負(fù)責(zé)人張維波說。
“釘釘”機(jī)關(guān)干部群內(nèi)每日發(fā)布的值班簽到情況以及軟件自帶的“早到、遲到、笑臉墻”分類統(tǒng)計功能，機(jī)關(guān)干部簽到和打卡情況一目了然。
小軟件推動黨建工作再落實(shí)，基層黨組織建設(shè)更有活力了
為強(qiáng)化黨建引領(lǐng)，加強(qiáng)基層黨組織建設(shè)，鎮(zhèn)黨委將“釘釘”軟件與基層黨建工作有機(jī)結(jié)合，統(tǒng)籌運(yùn)用學(xué)習(xí)強(qiáng)國、燈塔-黨建在線等時政新聞信息，第一時間同步共享和傳達(dá)中央、省和市的重要會議及文件精神至“釘釘”工作群，創(chuàng)新學(xué)習(xí)形式，加強(qiáng)農(nóng)村黨員干部思想和理論教育，增強(qiáng)工作執(zhí)行力和基層黨組織凝聚力、組織力。此外，通過“紀(jì)實(shí)管理”程序做到主題黨日等會議實(shí)時簽到，上傳帶有水印的活動現(xiàn)場照片，因?yàn)椤搬斸敗避浖械奈募蔁o限期存儲，避免了像QQ、微信等社交軟件中文件短期內(nèi)過期失效現(xiàn)象，提高了農(nóng)村績效考核的精準(zhǔn)性和有效性。此外，通過數(shù)據(jù)統(tǒng)計和比對，可以準(zhǔn)確把握基層黨組織是否認(rèn)真落實(shí)“三會一課”，是否執(zhí)行議事決策程序，是否做到公開公示，對未及時開展活動的基層黨組織通過“釘釘”軟件的電話、短信等功能予以提醒，督促其及時補(bǔ)課，切實(shí)做到全程動態(tài)留痕管理。“村莊建制優(yōu)化工作開展以來，結(jié)合該軟件的推廣和使用，也加強(qiáng)了我們新社區(qū)黨員干部的交流和互相學(xué)習(xí)，工作積極性也提高了，有了完善的科學(xué)管理和監(jiān)督激勵手段，社區(qū)和村干部們都變得想干事、敢干事了，老百姓對基層黨組織的信心也越來越強(qiáng)了”，七岌社區(qū)黨委副書記張成柱說。
編輯 徐順和
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