來源：人民網－江西頻道
去年以來，江西省撫州市宜黃縣結合開展“美麗幸福宜黃·黨員示范行動”，大力推動黨建引領社區物業管理工作，將創建“紅色物業”融入城市基層治理體系，通過建機制、強保障、聚合力，推動黨的組織覆蓋到物業、黨的力量充實到物業、黨的作用發揮到物業，著力破解物業管理服務的難點、痛點、堵點，增強了居民的獲得感、幸福感和安全感。
黨旗領航，讓物業服務“紅”起來。該縣積極發揮黨組織的領導核心作用，著力完善物業服務管理體系，健全物業黨建聯建機制，為創建“紅色物業”提供組織保障。一是完善物業服務管理體系。全面構建起縣住建局主管、城市社區黨工委統籌推進、社區具體落實的上下聯動、一貫到底的物業組織管理架構。同時，成立縣物業行業黨總支，全縣10家物業服務企業實現了黨組織全覆蓋；二是健全物業黨建聯建機制。在縣城區7個社區50個網格上建立網格黨支部，構建“網格黨支部-業主委員會-物業公司”三方聯建機制，做到人員三方交叉任職，工作三方共同推動，協商管理小區和解決物業管理問題；三是打造物業服務“紅色陣地”。著眼“小事不出小區，大事不出社區”的建設目標，在增強7個社區黨群服務中心服務功能的基礎上，積極推動黨建服務陣地向小區延伸，在有條件的小區打造一站式便民服務綜合體“網格紅色驛站”，及時化解小區居民的煩心事、操心事、揪心事。
多方聯動，讓物業服務“強”起來。為增強各方力量參與物業管理和小區事務的主動性，該縣建立以網格黨支部為核心，業主委員會、物業公司、網格員、結對共建單位、聯網職能部門共同參與的“六位一體”網格治理工作機制，大力推廣“居民點單、網格收單、黨員接單”的“三單”工作法，通過建立“居民-單元長(黨員聯系戶)-樓棟長(黨員中心戶)-網格長(網格黨支部)”的信息收集機制，收集群眾訴求、矛盾糾紛信息，采取限期快辦、專題會辦、上報請辦等方式分類予以解決，并在“宜黃組工”微信公眾號通報小區工單辦結情況，建立“民意收集-網格派單-紅管家接單-反饋情況”閉環機制。同時，積極構建“黨建引領 網格治理 黨員帶頭”治理模式，吸納物業公司人員、社區黨員、“雙報到”單位黨員和志愿者等多方力量，組建志愿服務隊伍，致力打造一支“紅管家”隊伍，構建強化黨建引領、深化小區治理、共建美好家園的共治共享機制，打通服務群眾的“最后一百米”。
創新舉措，讓物業服務“活”起來。該縣聚焦長期困擾物業管理服務的“梗阻點”，創新工作舉措，完善工作機制，激發物業公司、黨員干部、小區居民等內生動力，努力構建共建美好家園的共治共享機制。一是以開展信用評價促物業服務水平提升。出臺物業管理標準和物業服務項目清單，24小時為居民提供“管家式”服務，居民可通過“紅色管家”服務熱線、微信群、贛鄰通APP等途徑反映問題；制定物業服務企業信用評價標準，建立完善物業服務企業信用信息平臺和行業“黑名單”制度，開展物業信用評價體系專項整治活動，切實營造誠信有序、良性發展的行業環境；二是以黨員示范引領促物業管理難題破解。在破解物業管理服務難題中，積極發揮黨員干部的示范帶頭作用，對在職黨員社區報到實行積分管理，引導黨員積極參與小區治理，帶頭參選業委會成員，擔任單元長、樓棟長等職務；三是以積分獎懲管理促共治共享意識形成。探索開展小區居民積分考核管理，將居民遵守小區公約、參與志愿服務、交納物業費、參加公共服務組織等情況進行量化積分，對超出基礎分的居民，由物業公司按分數抵扣物業費，不斷激發居民參與小區治理的積極性和主動性。(余慶中)
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