1 項目進度管理過程包含的主要內(nèi)容。（2016年上）

我們知道，項目進度管理包括七個過程：

規(guī)劃進度管理，

定義活動，

排列活動順序，

估算活動所需資源，

估算活動持續(xù)時間，

制定進度計劃和控制進度。

規(guī)劃進度管理過程的作用是為規(guī)劃，編制，管理，執(zhí)行和控制項目進度而制訂政策，程序和文檔。我們在執(zhí)行本過程時用到了專家判斷和分析技術(shù)這兩個工具與技術(shù)，主要的產(chǎn)出物是進度管理計劃。

定義活動過程的作用是確定為產(chǎn)生項目可交付成果物而必須進行的具體計劃活動。我們在執(zhí)行本過程時用到了分解，滾動式規(guī)劃和專家判斷等工具與技術(shù)。主要的產(chǎn)出物是活動清單，活動屬性和里程碑清單。

排列活動順序過程的作用是確定各計劃活動之間的依賴關(guān)系，我們在執(zhí)行本過程時用到了緊前關(guān)系繪圖法和確定依賴關(guān)系這幾種工具與技術(shù)，主要產(chǎn)出物是項目進度網(wǎng)絡(luò)圖。

估算活動資源的作用是估算完成各計劃活動所需資源的種類和數(shù)量。我們在執(zhí)行本過程時，以往的估算數(shù)據(jù)，自下而上估算和項目管理軟件這幾個工具與技術(shù)，主要的產(chǎn)出物是活動資源需求和資源分解結(jié)構(gòu)。

估算活動持續(xù)時間過程的作用是估算完成各計劃活動所需的工時單位數(shù)，我們在執(zhí)行本過程時用到了類比估算，參數(shù)估算和儲備分析這幾個工具與技術(shù)。主要的產(chǎn)出物是個活動繼續(xù)時間的估算。

制訂進度計劃過程的作用是分析活動順序，活動持續(xù)時間，資源要求及進度制約因素，從而制訂出項目進度計劃，我們在執(zhí)行本過程時用到了關(guān)鍵路徑法，關(guān)鍵鏈法，資源優(yōu)化技術(shù)，項目管理軟件和進度壓縮這幾個工具與技術(shù)，主要的產(chǎn)出物是進度基準。

控制進度過程的作用就是跟蹤和控制項目進度，我們在執(zhí)行本過程時用到了績效審查，項目管理軟件和進度比較橫道圖這幾個工具與技術(shù)，主要產(chǎn)出物是項目的進度報告和相關(guān)的變更請求。

2.項目進度管理的重要性，以及進度管理對成本管理和質(zhì)量管理的影響。（2016年上）提到項目進度管理不得不提及項目的成本和項目的質(zhì)量管理。因為項目進度管理對項目成本管理和質(zhì)量管理有非常明顯的影響。首先從宏觀層面上看，我們知道項目進度的拖延會引起成本的增加；如果通過趕工或快速跟進的方法來壓縮項目進度，則往往容易引起項目質(zhì)量的下降。另外從微觀層面上看，我們知道，項目進度管理為項目成本和項目質(zhì)量管理提供了必要的加工素材：項目進度計劃是成本管理中估算成本過程和制訂預(yù)算過程的輸入；進度基準則是質(zhì)量管理中規(guī)劃質(zhì)量過程的輸入。

3.進度管理與范圍管理的關(guān)系。（2014年下）提到進度管理就不得不提到項目范圍管理，因為項目范圍管理與項目進度管理有非常密切的聯(lián)系。首先，從宏觀層面上看，我們知道范圍進度和成本是項目的三重約束，任何一個因素的改變都會導致其他兩個因素的動態(tài)改變，即項目范圍的變化會導致項目進度和成本的改變，項目進度的改變也會導致項目范圍和成本的變化。另外，從微觀層面上看，我們知道，項目范圍管理為項目進度管理提供了必要的素材：定義活動過程是在創(chuàng)建WBS過程的基礎(chǔ)上，把工作包再進一步分解到可以安排項目組成員工作的活動；而在進度管理的其他工作中，如排列活動順序，估算活動持續(xù)時間以及制訂進度計劃等都需要用到項目范圍說明書作為輸入。

4.根據(jù)大項目的特點，在制訂進度計劃時應(yīng)該考慮哪些內(nèi)容，遵循哪些步驟（2010年下）根據(jù)大項目的特點，我們知道要制訂出科學可行的方法進度計劃應(yīng)該考慮的內(nèi)容：如項目的范圍，項目被分解后的活動清單，活動之間的彼此依賴關(guān)系，項目可用的人力資源，項目的約束和假設(shè)條件，項目的風險和資源日歷等。在制訂大型信息系統(tǒng)進度計劃時需要遵循以下五個步驟。第一步，根據(jù)被分解的活動和識別出來的依賴關(guān)系采用關(guān)鍵路徑法制訂出項目的進度計劃。第二步，考慮到資源超負荷，項目的約束和假設(shè)條件，項目風險等因素，采用關(guān)鍵鏈法，資源平衡，資源平滑等技術(shù)重新調(diào)整項目進度。第三步，匯總各個子項目進度計劃形成項目總的進度計劃。第四步，分析項目總進度計劃中存在的問題，必要時要求各個子項目經(jīng)理調(diào)整各子項目進度計劃，直到總項目計劃合理可行為止。第五步，評審和審批進度計劃，形成進度基準。

5.大型信息系統(tǒng)項目的進度控制要點（2010年下）同時我認為大型信息系統(tǒng)項目的進度控制應(yīng)該主要關(guān)注如下三個要點：一是里程碑上的活動的實際進度是否有被延誤。二是各子項目之間互相依賴的活動的實際進度是否有被延誤。三是關(guān)鍵鏈和非關(guān)鍵鏈上剩余的進度緩沖是否合適。

6.實施進度管理的工具與方法。（2010年下）根據(jù)我執(zhí)行大型信息系統(tǒng)項目的經(jīng)驗，我認為在進度管理方面，規(guī)劃進度管理過程一般需要用到專家判斷和會議等工具和方法。定義活動過程一般需要用到分解和滾動式規(guī)劃等工具和方法。排列活動順序過程一般需要用到緊前關(guān)系繪圖法和確定依賴關(guān)系等工具與方法。估算活動資源一般用到專家判斷，以往的估算數(shù)據(jù)和自下而上估算等工具和方法。估算活動所需時間過程一般需要用到類比估算，參數(shù)估算和三點估算等工具與方法。制定進度計劃過程一般需要用到關(guān)鍵路徑法，關(guān)鍵鏈法和進度壓縮等工具與方法?？刂七M度一般用到績效審查，資源優(yōu)化技術(shù)和進度壓縮等工具與方法。

7.綜合該項目介紹進度管理的具體做法。（2010年下）我們在項目進度管理方面的做法與我上面描述的大型信息系統(tǒng)項目的進度管理七個過程的執(zhí)行方法是一致決定。首先我組織五個子項目經(jīng)理和相關(guān)的項目骨干成員，根據(jù)項目章程和項目招投標文件，以及我們所了解的項目的基本需求，搭建了項目總體進度計劃框架；然后五個子項目經(jīng)理分別組織相關(guān)的人員把工作包分解到具體的活動，制定出項目進度網(wǎng)絡(luò)圖，估算出活動資源和活動持續(xù)時間，利用相關(guān)數(shù)據(jù)和信息編制出各個子項目的進度計劃；我匯總五個子項目的進度計劃并根據(jù)相關(guān)工作之間的約束關(guān)系隊匯總后的計劃進行調(diào)整，形成了項目總體進度計劃表，發(fā)現(xiàn)與原定的項目整體進度計劃存在較大的差異，于是我們組織大家開協(xié)調(diào)會，調(diào)整整體進度計劃中不合理的地方，讓子項目經(jīng)理再調(diào)整各個項目進度計劃，反復三次之后，我們的進度計劃第一版終于大功告成。在進度控制上面，我們利用公司在網(wǎng)絡(luò)版Project基礎(chǔ)上二次開發(fā)的功能模塊進行進度監(jiān)控。另外，我們每周周五下午召開項目例會，在例會上，各個項目經(jīng)理需要根據(jù)各子項目的進度報告采用PPT的形式向相關(guān)領(lǐng)導和項目組成員匯報工作完成情況，存在的問題和改進措施等。

8.進度管理與風險管理的關(guān)系。（預(yù)測）提到進度管理就不得不提到項目的風險管理，因為項目風險管理與項目進度管理有非常密切的聯(lián)系。從宏觀層面上看，項目進度管理中的里程碑階段是領(lǐng)導、客戶以及項目外部干系人所關(guān)注的。項目里程碑無法按時完成，進度延期也是常見的信息系統(tǒng)項目的風險之一，項目進度管理中很重要的一個方面是進度風險的控制。從微觀層面上看，在風險管理的風險識別子過程中，需要參考進度管理計劃判斷是否有延期的風險；在風險管理的實施定量風險分析子過程中，需要預(yù)測風險發(fā)生后對總體進度的影響，也需要參照進度管理計劃；進度管理中的估算活動資源，估算活動持續(xù)時間，制定進度計劃這三個子過程中，都需要參照風險登記冊作為輸入；估算活動持續(xù)時間的三點估算一般會考慮到風險的情況，做出最壞的估算；使用進度壓縮技術(shù)（趕工和快速跟進）時，往往會增加返工的風險。

9.進度管理與人力資源管理的關(guān)系。項目的人力資源管理和項目的進度管理有著非常密切的關(guān)系。從宏觀上講，如果出現(xiàn)人員離職，休假，或被安排本項目以外的工作時，勢必將無法按時完成各個項目活動，出現(xiàn)進度延期的風險。從微觀上講，資源日歷是組建項目團隊的輸出之一。資源日歷記載了項目人力資源的可用情況。進度管理中的估算活動資源，估算活動持續(xù)時間，制定進度計劃這三個子過程中，都參照了資源日歷。在估算活動資源的時候，首先要確認項目資源的可用情況；在估算活動持續(xù)時間的時候，高技能的軟件工程師和低水平的軟件工程師完成同一個活動，所需要的時間也是不一樣的；制定進度計劃的時候，也要參照資源日歷，確定項目各個團隊成員什么時候請年假，什么時候才可以真正的把時間投入到項目活動中。

10.項目進度管理的重要性和意義。項目的里程碑遵守率往往是項目執(zhí)行力的一種表現(xiàn)。也是項目團隊執(zhí)行力的最直接體現(xiàn)。項目能夠做到100%遵守里程碑，能直接提高項目干系人的信心和客戶對項目的滿意程度?，F(xiàn)代企業(yè)往往會把企業(yè)戰(zhàn)略落實在項目中，項目的執(zhí)行力直接關(guān)乎到企業(yè)的執(zhí)行力，如果項目的執(zhí)行力出現(xiàn)問題，會極大的制約企業(yè)的戰(zhàn)略實施的效率。

11.編制項目進度管理計劃的重要性總的來說，項目管理計劃主要都是基于進度管理計劃而編制的。在項目的進度計劃管理的基礎(chǔ)上，編制項目成本管理計劃，設(shè)備采購計劃，人力資源管理計劃，風險管理計劃和配置管理計劃。只有編制詳盡的可操作且有彈性的項目進度管理計劃，才可以統(tǒng)籌安排整個項目管理工作，使得項目各個方面的工作都有條不紊的展開。

12.項目進度管理計劃包含的內(nèi)容進度模型的制定和維護；準確度；計量單位；組織程序鏈接；控制臨界值；績效測量規(guī)則；報告格式；過程描述等。

13.項目進度控制關(guān)注的內(nèi)容：1）判斷項目進度的當前狀態(tài)2）對引起進度變更的因素施加影響，以保證這種變化朝著有力的方向發(fā)展。3）判斷當前的進度是否已經(jīng)發(fā)生了變更4）當變更實際發(fā)生時，需要嚴格按照變更控制流程對其進行管理。

14.進度控制的意義因為項目在實施過程中，不斷會有能夠預(yù)料的問題或者不能夠預(yù)料的問題出現(xiàn)，對這些可能改變進度計劃的因素早發(fā)現(xiàn)，早更改和做好后續(xù)工作的安排，才可以保持項目各項資源能夠協(xié)調(diào)進行，達到合理有效控制進度的目的。

15.可能引起進度變更的因素有哪些技術(shù)方面：做錯導致返工，調(diào)查新技術(shù)不充分。管理方面：監(jiān)控力度過大，估計的工作量不夠準確。人員方面：增加新人，工作效率低下。計劃方面：依據(jù)不充分，未考慮節(jié)假日，未考慮風險。

16.儲備分析技術(shù)在進度管理中的應(yīng)用儲備分析技術(shù)是估算活動持續(xù)時間中的一項工具與技術(shù)。應(yīng)急儲備是包含在進度基準中的一段持續(xù)時間，用來應(yīng)對已經(jīng)接受的已識別風險，以及已經(jīng)制定應(yīng)急或減輕措施的已識別風險，應(yīng)急儲備與已知未知風險相關(guān)；應(yīng)急儲備可以取活動持續(xù)時間估算值的某一百分比或者定量分析(蒙特卡羅模擬)來確定?？梢园褢?yīng)急儲備從各個活動中剝離出來，匯總成緩沖。也可以估算項目所需要的管理儲備，管理儲備是為了管理控制的目的而特別留出的時間段，用來應(yīng)對項目范圍中不可預(yù)見的工作。也就是用來應(yīng)對未知未知風險。