培訓學校 CRM客戶管理系統可以根據對不同課程的價值進行分析,識別出學員群,將銷售人員名單分配給銷售人員,并對其進行一些知識培訓。對員工主動營銷的狀況與進程進行監控與管理,提高主動營銷的成功率。
CRM客戶管理系統是信息化促進企業發展的助推器,信息化促進企業集中統一、共享協同,從而引入供應鏈、CR關系管理的思想,讓企業導入以服務、利益為核心的流程管理。信息技術是支撐企業戰略、改善流程優化、全面提升企業管理水平的基礎。類似地,教育產業也需要信息化支撐,才能實現快速發展。
伴隨著因特網技術的不斷發展,企業為提高自身的核心競爭力,紛紛順應時代的發展,運用相關的信息技術、因特網技術,協調企業與客戶之間在銷售、營銷、服務等方面的互動,以提升企業的客戶管理能力,為客戶提供創新、個性化的客戶互動和服務。我們都知道,一個企業的生命就是不斷地延續顧客,沒有顧客,企業就是一臺無用的機器,即使生產出了好用的產品,無人購買也是白費力氣。此時對客戶關系的管理是非常重要的。
對企業來說,接觸 CRM軟件最多的并非決策者,而是業務人員。它們不是軟件專家。因此 CRM軟件應該選擇方便容易使用的,盡可能地“接地氣”一點。試著選擇一個成熟的、通用的產品,減少客戶開發,這樣可以縮短實施周期,避免由于人員流動造成的工程損失。CRM系統最好地適合企業當前業務的需求,并盡可能適應目前的商業模式。
在功能方面,就是企業的需求,根據是否可以有滿足這個功能的模塊, CRM系統一般都會讓客戶出系統,然后再做出調整,真正為企業解決痛點,完善工作模式。直接在網站上購買使用,符合公司的要求。
價錢方面,要看性價比、公司預算,市場上 CRM標準版的租價范圍比較大,一年幾千到幾十萬都有,都說一分錢一分貨,公司預算也不算便宜。
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