商場（商業綜合體）多媒體信息發布系統解決方案

一、應用背景

商場等購物中心作為人流密集的公共場所，歷來是消費潛力巨大的商家必爭之地，同時也蘊含著無窮的廣告商機。隨著市場經濟的進一步發展，商業環境更加成熟，競爭也更加多樣化，如何利用現代網絡信息技術和互動顯示技術，為顧客提供更多的購物環境體驗和及時有效的信息，將是商場等商業綜合體投入改進的重要方面。

九華互聯廣角信息發布系統為商場購物中心等大型綜合體提供信息發布、觸摸查詢、智能導視、多媒體廣告投放等功能幫助綜合體提升服務質量，發揮線下流量價值，還可收集場內數據幫助經營者做高效決策。

二、應用價值

1、商場形象建設與展示

商場除了硬件設施實力以外，更需要展示軟實力的能量和形象，通過商場多媒體信息發布系統可以讓更多的人一覽商場的全貌，充分展示商場綜合實力。

2、多層面信息傳導

商場多媒體信息發布系統可以在不同的場合、面向不同的受眾、在不同的時間、展示不同的內容，面對不同的消費群體進行針對性的信息傳遞。?

3、商場數字信息化建設

廣角信息發布系統作為信息化建設的重要載體，將商場相關的政策、新聞、招商信息、商場介紹等信息進行整合和統一管理，為數字化、信息化的商場提供及時、全面、優質、高效的信息服務以及全新的商業氛圍，解決商場信息分散的問題，建立一個綜合、開放、分布的信息導引服務平臺。

三、產品介紹

廣角信息發布系統是由北京九華互聯科技有限公司研發生產，歷經17年沉淀，在多媒體傳播領域深耕多年，深入實際業務需求，已經發展成廣泛適應各行業需求的成熟體系。系統采用B/S架構，適應于常規信息化網絡等各種網絡環境。可以將視頻、音頻、圖片、文字、網頁、實時視頻流、實時第三方數據等各類元素自由組合，通過網絡傳輸發布到不同位置的顯示終端，同時對各類多媒體終端進行統一或分組控制管理，實現多媒體、多終端、多樣化的交互組合展示效果。

廣角信息發布系統應用領域涵蓋科技館、博物館、體育館、圖書館、酒店、商場、醫院、學校、政府、企業、機場、站臺、小區、園區、樓宇等場景。應用案例超過5000家，已安裝終端數幾十萬，更是北京奧運會、上海世博會、廣州亞運會三大工程的數字媒體服務商。

四、系統架構

整個信息發布系統由播放管理服務器、播放器、顯示終端等構成。

發布管理中心：位于中心機房，架設中心管理服務器、中心素材服務器等，用于向本地的信息發布點提供內容分發服務，面向整個多媒體信息發布網絡提供播放管理服務。系統的架構靈活，可以采用分布式流服務器管理。播放管理服務器上安裝播放管理軟件負責各種多媒體信息的發布，供管理員對播放器實現各種功能的應用，如素材管理、節目播出單編輯管理、播放器管理、節目內容更新到播放器上。一個管理工作站可以實現上百個網絡播放器的遠程、分布式實時管理，實現視頻、音頻、圖片、控制信息、節目播出單的實時自動上載。

信息發布點：位于商場的各個不同區域，需要架設相關接入網絡線路、顯示屏幕和播放器，面向企業員工與來訪人員播放宣傳信息。

除此之外，不同位置發布點的管理部門可以使用自己的PC作為遠程管理終端登錄服務器進行遠程管理。

五、實現功能

廣角信息發布系統為商場等商業綜合體提供信息發布與交互綜合解決方案。為消費者提供智能自助服務，為品牌、商家與消費者提供互動營銷平臺，幫助商場提升購物體驗及全局運營效率，助力業務增長，創造更多商業價值，是實現商場智能和服務人性化的有效載體。

1. 商場導覽導購

廣角信息發布系統幫助商場提供導覽導購功能，可以運用3D樓層地圖模塊，標注用戶當前的位置，在地圖中可自定義設置文字、圖片、建筑樣式,可自定義顯示導示路徑。同步實現店鋪搜索查詢、餐飲美食、商場品牌導購等個性化服務

2、商場廣告平臺

廣角信息發布系統可以管理和控制商場各個區域的電視、廣告機、觸摸查詢機等智能終端屏幕，搭建多媒體廣告發布平臺。開放向商場商戶及品牌方，可以發布新品廣告、活動預告、會員折扣等信息。除了播放廣告之外，還可以實時播放新聞、天氣預報、緊急通知等即時信息，在短時間內將新鮮的資訊傳遞給受眾人群。

3、LED大屏播控

統一管理商場室外LED及室內大屏，集中編排及發布節目，屏幕畫面實時遠程監測監控。支持多個大屏上的視頻廣告的聯合同步播放。大屏傳播，讓品牌傳播更加迅速、便捷，一鍵式發布，快速引爆市場。

4、商場活動直播

商場大廳內商家或品牌方開業活動、促銷活動、品牌活動、節慶活動等大型活動，廣角信息發布系統可以進行實時視頻采集，傳輸到商場室內外各個區域的大屏、廣告機、電視等顯示屏上，方便每一位進入商場的顧客都可以清楚看到活動現場，知曉活動方及活動環節，提升品牌的知名度，吸引潛在顧客前來消費。

5、商場消防報警聯動

商場等商業綜合體是人流密集區，廣角信息發布系統對接商場消防系統，當遇到緊急情況時，可自動或手動插播文字、圖片、視頻等消防報警信息，于商場所有顯示屏幕上顯示，指引緊急疏散路線。

6、音頻廣播控制

商場背景音樂可以營造一種舒適的購物環境。廣角信息發布系統可以控制商場所有播音終端，分時段、分區播出背景音樂。同時還可以通過商場廣播語音通知、營銷宣傳和廣播尋人等。

7、商場客流統計

廣角信息發布系統通過屏幕搭載人臉識別算法，分布于商場出入口、過道、核心區域，可以實現指定區域內的人流分布狀況，樓層熱區分布等客流統計。發現客流的內在規律，為商場制定和調整經營策略、商場布局、服務方式和內容等提供客觀、科學的依據。

六、系統優勢

1、統一管理與控制

廣角信息發布系統可以對所有的顯示設備（包括電視機、LED屏、LCD、PDP、背投等）統一進行管理，只需一個賬號即可同時管理線所有設備，也可自定義組織架構管理，添加多個管理員，設置分級管理權限等。可通過云平臺管理，對多個顯示終端進行遠程控制，實現大范圍，跨區域的一鍵同步發布。

2、智能感知，精準播放

廣角信息發布系統搭配上人臉識別計算機視覺技術，把生物識別中的面部識別技術用于信息發布的終端設備中，可以實現個性化信息、廣告推送宣傳。讓廣告、信息推送更精準、更智能。

3、移動控制播控

廣角信息發布系統一個突出的特色就是可實現移動化操作。它可以方便的安裝在平板電腦上，替代PC電腦端控制，具有集中管控、同步顯示、遠程操作等多項功能。

4、可與第三方系統集成

廣角信息發布系統提供多樣化的擴展功能模塊以及第三方系統整合對接，可提供會議預約、觸摸查詢等功能模塊，可對接各種報警、傳感信息，可對接調用ERP、CRM以及各種第三方數據庫應用系統數據。

七、應用場景

廣角多媒體信息發布系統在商場等大型購物中心具體應用如下。

1、商場大廳主要出入口

商場大廳主要出入口是商場人流最密集的地方，前來購物的顧客一般都要通過大廳出入口到達各個購物區域，這里是顧客最需要導引的地方，顧客能夠輕松獲得購物流程，商場電子地圖, 特色商鋪，可顯著提高商場的工作效率。

2、商鋪及休息區

特色商鋪的宣傳，方便顧客了解最新活動，新開店鋪等，方便顧客購物，提高商場經濟效益。

3、電梯區域

扶手電梯、觀光電梯等通道在客戶等待時候通過視頻終端進行商場形象、產品廣告等宣傳，方便顧客了解商場，同時也塑造了商場的品牌形象。還可以播出氣象信息、天氣指數、時鐘等公益信息，提高收視效果，增加廣告收益，進一步豐富播出內容。

4、樓道及各樓層主要出入口

樓道及各樓層主要出入口可利用廣角信息發布系統提供導覽尋路功能。消費者可以確認自己的當前位置，還可以查看不同樓層的店鋪和服務設施。地圖導覽功能可運用3D樓層地圖模塊，給予顧客更好的交互體驗，頁面功能分布明確，設計簡潔。

八、應用案例

北京資和信百貨、哈爾濱遠大購物中心、寧波萬達廣場、江陰萬達廣場、蘇州久光百貨、天津海信廣場、天津泰達廣場、常州蘇寧生活廣場、蕪湖蘇寧廣場、無錫蘇寧廣場、太原華宇購物中心、深圳天安數碼城、佛山清華天安數碼城、江陰天安數碼城、重慶天安數碼城、天津天安數碼城、東莞天安數碼城、貴陽星力百貨、成都仁和春天百貨、宿遷廣場、廈門東輝廣場、湖洲愛山廣場、安高廣場、沈陽鵬利廣場、石家莊蘇寧廣場、青島偉東-樂客城、張家港商場、沈陽利福百貨、怡山商業中心、上海電氣生活館、天壇家具城。